Product Manager в команду Core

Kolesa Group — международная IT‑компания, строим классифайды для миллионов пользователей.

Наши продукты — kolesa.kz | krisha.kz | avtoelon.uz — помогают людям и бизнесам продавать и покупать авто, недвижимость, товары и услуги.

Культура экспериментов, командный дух, технологии, постоянное развитие и желание достичь крутых результатов — отличительные черты Kolesa Team.

Мы ищем Product Manager в команду Core.
Команда занимается внутренними сервисами, общими для всех продуктов Kolesa Group: авторизация, платежи, хранение и раздача файлов, безопасность пользователей в продукте, платформа для АБ тестов, ivr-роботы и многое другое.
Ты заберешь на себя направление телефония: инструменты операторов, автоматизация ручного труда роботами, сервисы и процессы которые напрямую влияют на метрики продуктовых и операционных команд.

• Отвечать за развитие направления телефонии;

• Формировать и защищать продуктовую стратегию и roadmap;

• Работать с внутренними пользователями (операторы, продажи, поддержка);

• Искать точки роста и автоматизации процессов;

• Работать с аналитикой и метриками (эффективность, конверсии, нагрузка), учитывать окупаемость проекта;

• Проводить discovery в продукте, прорабатывать гипотезы и придумывать решения, достигать целевых показателей;

• Ставить цели (по SMART) и задачи команде разработки, а также аналитику, дизайнеру и исследователю.

• Желание стать лидером и драйвером своей команды;

• Опыт работы Product Manager от 2–3 лет;

• Сильные навыки приоритизации и принятия решений;

• Понимание метрик и data-driven подход;

• Умение работать в условиях неопределённости и высокой нагрузки.

• Ориентированность на результат, а не на фичи.

• Опыт с телефонией / колл-центрами / CRM;

• Понимание автоматизации и процессов поддержки/продаж;

• Опыт работы с аналитикой или тесное взаимодействие с аналитиками.