GR — профессия, достойная фильма.

Такие бестселлеры, как «Опасная игра Слоун», «Здесь курят», «Карточный домик» — рассказывают о людях, стоящих на стыке бизнеса, политики и общественных интересов. Если кратко в Казахстане они говорят с властью на языке экспертности, с обществом — на языке ценностей, а с бизнесом — на языке развития. Одна из таких специалистов — Мира Кудеринова, руководитель направления Government Relations (GR) в Kolesa Group. Именно Мира выстраивает диалог между технологическим бизнесом и государством — диалог, который позволяет запускать важные сервисы совместно с государственными органами для граждан, отражать голос бизнеса и учитывать интересы пользователей при разработке ключевых законов, поддерживает репутацию и сохраняет доверие к бизнесу. 

Это и есть GR — работа, в которой нет громких титров, но есть реальные перемены.

Что такое GR и зачем он нужен

В Казахстане всё больше технологичных и клиентских компаний формируют GR-команды. Это связано с тем, что бизнесу важно быть не наблюдателем, а полноценным участником регуляторных процессов. Возникает потребность в системном диалоге сразу с несколькими ведомствами, а компании всё чаще стремятся предлагать сервисы, которые реально решают повседневные задачи пользователей — в том числе в сотрудничестве с государством.

GR-специалисты помогают компаниям:

• участвовать в обсуждении и разработке законопроектов не только внутри страны, но и на международном уровне;
• выстраивать партнёрства с государственными структурами;
• адаптировать продукты к новым требованиям или предлагать собственные инициативы;
• внедрять государственные сервисы, делая их более доступными для пользователей;
• находить решения в сложных правовых и кризисных ситуациях.

Как устроено GR-направление в Kolesa Group

GR в Kolesa Group существует с 2020 года. Сейчас этим направлением руководит Мира Кудеринова — политолог по образованию, с опытом работы в международных организациях и технологических компаниях, обладающая глубоким знанием нормативной среды и широким познанием политического контекста. Именно Мира стояла у истоков ключевых цифровых интеграций компании — от подключения к государственным API до участия в профильных рабочих группах.

Путь Миры

Интерес к политике у неё появился ещё в школе — участие в олимпиадах, победы, активная общественная деятельность в Караганде и премия акима. Дальше — обучение в Высшей Школе Экономики в Москве по гранту, развитие казахстанских студенческих ассоциаций в России, окончание магистратуры в Италии на красным диплом и возвращение в Казахстан.

В Kolesa Group Мира пришла в момент, когда GR только начинал формироваться. И с тех пор не просто развивала это направление — а сделала его частью стратегии всей компании. Не только функцией или службой, а конкурентным преимуществом. Это не часто бывает даже в крупных корпорациях.

Одним кейсом дело не ограничивается

В 2024 году на Kolesa.kz был запущен сервис «История авто» — инструмент, который помогает пользователям принимать более осознанные решения при покупке машины. В объявлениях теперь отображается информация из государственных баз данных: сколько у автомобиля было владельцев, был ли он в ДТП, есть ли на него обременение и многое другое. 

Этот проект стал возможен благодаря усилиям всей команды компании, где GR-направления обеспечило комплексные договорённости с государственными органами и быстрое подключение к цифровым сервисам через Smart Bridge.

Достижение Kolesa.kz - лишь одно из достижений, их было немало за последние годы:

• Аудит по информационной безопасности
  «Проверка на надёжность» — чтобы в будущем сайты могли подключать любые госуслуги. Пройдя данную аккредитацию, компания может подключать любую госуслугу.
• Меморандумы с Прокуратурой и другими госорганами
  Вместе с государством компания борется с онлайн-мошенничеством, тестируя разные методы.
• Доступ к биометрии от Национального Банка
  Раньше только банки могли использовать биометрию. Теперь это могут делать и платформы вроде Kolesa — чтобы безопасно проверять пользователей, не требуя лишних документов.
• Информация о наличии ДДУ у ЖК
  При покупке жилья важно знать, есть ли у застройщика нужные документы. Теперь эта информация появляется в объявлениях — и помогает избежать риска купить квартиру в "проблемном" доме.
• Обмен опытом с командой Egov
  Специалисты компании обучали разработчиков, менеджеров госсервисов. Это значит, что государственные и частные цифровые продукты начинают лучше понимать друг друга и развиваться совместно.
• Победа Krisha.kz в рейтинге по цифровым правам пользователей
  Это признание того, что компания честно относится к данным пользователей, уважает их права и делает сервисы этичными и безопасными.
• Участие в разработке ключевых законов
  Компания участвовала в обсуждении и доработке важнейших законов — о персональных данных, об искусственном интеллекте, о защите прав потребителей. Это означает, что голос технологического бизнеса звучит при формировании новых правил, и они становятся более жизненными и работающими.

Помимо законопроектов, развития государственных услуг на сайтах объявлений, Мира выстраивает долгосрочные отношения с госорганами, с международными организациями и другими компаниями – в этом году от лица бизнеса она участвовала в заседании рабочей группы Шанхайской Организации Сотрудничества в Китае в городе Циндао, и от Казахстана поделилась мнением о развитии электронной коммерции. 

Для эффективного диалога от лица всего рынка в стране развиваются отраслевые Ассоциации. Мира также является частью такой организации - Ассоциации “Цифровой Казахстан” - объединение в сфере электронной коммерции, которая существует уже более 5 лет. От лица Цифрового Казахстана Мира выступала на площадках форумов в Ташкенте, Самарканде, Москве и Пекине. 

Женщина в GR и в IT

Сегодня GR в Казахстане меняется. Ещё недавно GR считался закрытым, преимущественно мужским пространством. Сейчас он становится открытым, стратегическим и всё чаще представлен женщинами-лидерами. Такие специалисты не только участвуют в реформах, но и становятся их драйверами.

Мира — одна из таких специалистов. Её путь в Kolesa Group показывает, как можно расти в этой профессии и при этом менять саму систему изнутри. Она отмечает, что в работе GR важны не только профессиональные знания, но и гибкость, способность к диалогу, эмоциональный интеллект.

«Я никогда не сталкивалась с предвзятостью в своей карьере из-за пола. В Kolesa Group тебя оценивают по делам, а не по полу. Это даёт уверенность и силы идти дальше».

Важно, что в самой Kolesa Group гендерный баланс — не формальность, а живая практика. Около 40% топ-менеджмента компании — женщины. Это создаёт культуру, в которой женщины чувствуют себя уверенно, влияют на процессы и двигаются вверх по карьерной лестнице без дополнительных барьеров.

GR становится всё более важным направлением в казахстанских компаниях. И пример Миры — одна из причин, почему молодые специалисты, особенно женщины, начинают рассматривать его как интересную и значимую карьеру.

Совет тем, кто только начинает путь в GR

«GR — это про дальнозоркость. Нужно уметь видеть на пять шагов вперёд. Но не только в законах и переговорах, а в коммуникациях с людьми. Нужно уметь слушать, чувствовать и понимать собеседника напротив глубже. Еще важно верить в то, что ты делаешь. Без этого ты просто не выдержишь», — считает Мира.