UX Research в Kolesa Group

UX-исследователи изучают, как люди взаимодействуют с нашими сайтами и приложениями. Цель — собрать реальную обратную связь от людей, которые действительно используют наши сервисы для покупки и продажи недвижимости и авто.

Почему это важно?

Продукты Kolesa Group развиваются благодаря нашим любимым клиентам. Участники исследований напрямую влияют на то, как будут выглядеть сервисы, которыми ежедневно пользуются миллионы людей в Казахстане и Узбекистане. 

Отзывы и обратная связь передаются в команды, которые дальше дорабатывают наши сервисы — упрощаем, меняем или добавляем новые функции. 

Как проходят UX-исследования

1. Приглашение

Исследователь заранее связывается с участником и предлагает удобное время. Формат встречи выбирается заранее — онлайн (Google Meet или WhatsApp) или офлайн в офисе компании в Алматы.

2. Встреча

Во время встречи исследователь задаёт вопросы о том, как человек пользуется сайтом или приложением: что удобно, а что вызывает сложности. Иногда участнику показывают прототип — черновую версию новой функции, и просят поделиться своим мнением.

Встреча длится 30–60 минут. Все ответы остаются анонимными, личная информация не передаётся третьим лицам.

Частые вопросы

Что такое UX-исследование?
Это способ понять, насколько удобно людям пользоваться сайтом или приложением, и что можно улучшить.

Что получают  участники исследований?

Kolesa Group благодарит участников денежным вознаграждением за их время и вклад в развитие сервисов.

Что будет с данными участников?

Команда обезличивает все ответы. Личная информация не сохраняется — важен только опыт взаимодействия с продуктами.

Кто связывается с участниками исследования?
Только официальные исследователи Kolesa Group — с корпоративных номеров и email-адресов.

Можно отказаться от участия?
Конечно. Вы можете отказаться в любой момент.

Хотите поучаствовать в следующем исследовании?

👉 Оставьте заявку здесь