Kolesa Group меняет правила игры на рынках недвижимости и авто
В кулуарах Kazakhstan Growth Forum'26 (K26) глава Kolesa Group Дмитрий Ботанов рассказал KGF Journal о философии создания продуктов, от которых невозможно отказаться, и о том, почему стандарты качества в стране задают именно технологические гиганты.
- Дмитрий, вы признаны CEO of the Year по версии KGF. Какие эмоции испытываете и как оцениваете этот успех?
- Впечатление, конечно, только позитивное. Приятно получить такую награду. Это признак доверия к нам со стороны партнеров и клиентов. Это значит, что все старания, которые мы предпринимаем, чтобы создавать хорошие продукты и растить сильную команду, они все не зря.
- Какие конкретно достижения стоят за этим признанием? Что стало главным драйвером?
- Со стороны компании всегда сложно оценивать себя глобально, но мы действительно много вкладываемся в трансформацию как своей внутренней структуры, так и рынка в целом. Стараемся оцифровывать те процессы при продаже и покупке авто и недвижимости, которые раньше для людей были неудобными, оставались в архаичном офлайне.
Мы работаем не просто над качеством собственных продуктов, но и над тем, чтобы в принципе рыночные механизмы для казахстанцев становились лучше, прозрачнее и эффективнее. Видимо, клиенты и партнеры это чувствуют и ценят.
- Рынок недвижимости и автобизнеса меняется стремительно. Какие приоритетные задачи Kolesa Group решает прямо сейчас, параллельно с основными продуктами?
- Приоритетов у нас достаточно много, на самом деле. Мы прорабатываем проекты по улучшению сервиса на рынке недвижимости, один из таких проектов — «Крыша Агенты». Самостоятельно занимаемся профессиональным обучением агентов на рынке недвижимости, повышая общую культуру сделок.
Одновременно мы очень много работаем с автосалонами, дилерами, дистрибьюторами, чтобы полностью оцифровать путь покупки автомобиля — от первого клика до выдачи ключей. Ну и, конечно, есть новые секретные проекты, про которые говорить пока рано, но со временем мы обязательно поделимся нашими успехами.
- Как прогресс ваших продуктов коррелирует с потребностями пользователя?
- Люди очень быстро привыкают к хорошему уровню сервиса — такому, какой создает наша компания, и это на самом деле очень хорошо. Требования к цифровым сервисам на рынке должны быть высокими. Мы стараемся этим запросам постоянно соответствовать и бежать впереди ожиданий.
Это накладывает на нас огромную ответственность: так как с нашей помощью работают десятки тысяч профессионалов на рынках авто и недвижимости, мы инвестируем в то, чтобы их ежедневная работа тоже становилась технологичнее, эффективнее и круче.