Как Kolesa Group выстроили единый стиль текстов и упростили работу команд

Тексты пишут разные команды: продуктовые, HR, маркетинг, дизайн и т.д.. Одни готовят статьи, другие — уведомления в личном кабинете или тексты интерфейсов. Чтобы стиль оставался единым во всех каналах, компания создала редакционную политику — практичный инструмент для работы с текстами.

Что такое редполитика

Редполитика — это набор правил, которые упрощают работу и делают коммуникации едиными. Она фиксирует:

• как компания общается с пользователями и кандидатами на вакансии;
• какие слова и формулировки использовать;
• как оформлять цифры, обозначение денег и даты;
• как называть продукты, сервисы и роли.

По словам Натальи Тритенко, руководителя дизайн-отдела Kolesa Group, редполитика — это инструмент, который реально помогает в работе: открываешь — и сразу понимаешь, как писать. Без долгих объяснений и «кажется, так лучше».

Кто и как её делал

Редакционная политика — продукт дизайн-команды и UX-редактора Kolesa Group: они собрали существующие подходы к текстам и оформили их в единый рабочий документ для всей компании. Это первая открытая для всего рынка редакционная политика в Казахстане.

Над редполитикой работали семь месяцев.

UX-редактор отвечал за правила, наполнение, перевод и координацию работы, продуктовый дизайнер — за вёрстку и навигацию, графический дизайнер – за визуальный стиль и иллюстрации.

«В документе собраны все правила, которые помогают писать быстрее и увереннее — даже тем, кто не работает с текстами профессионально. Редполитика доступна на казахском и русском языках», — отмечает Акмаржан Мамырова, UX-редактор Kolesa Group.

Уже сейчас компания замечает результаты внедрения:

• тексты создаются быстрее;
• правок и согласований стало меньше;
• стиль сохраняется во всех каналах;
• новым сотрудникам проще включаться в работу.

Почему Kolesa Group делится опытом

Компания делится этим опытом открыто, чтобы он был полезен другим: как основа для собственной редакционной политики или ориентир для команд, которые хотят работать слаженно.

Посмотреть редакционную политику